USS Teknoloji ve Danışmanlık©  USS Teknoloji - USS Global GmbH ve  USS Global  UK İştirakidir

USS Teknoloji Katma değerli servisleri, temel bir ürün veya hizmetin ötesinde ek faydalar sunan, müşteri memnuniyetini artıran ve destek veya hizmet sağladığı kurum ve şirketleri gelirini artırmak için kullanılan ek özellikler sunmaktır. Bu hizmetlerin temel amacı müşterilere daha iyi deneyimler sunarak, şirketin rekabet avantajını artırmak ve rakipleri karşısında aldığı destekler ile önce çıkmasını sağlamaktır.

KATMA DEĞERLİ SERVİSLER

Kalite odaklı yaklaşım, USS Teknoloji hizmet sağlarken organizasyonun sürekli olarak müşteri memnuniyetini sağlamak, süreçlerini iyileştirmek ve mükemmel sonuçlar elde etmek için kaliteyi temel prensip olarak benimsemesi anlamına gelir. Bu yaklaşım, iş süreçlerinin her aşamasında kaliteyi sağlama ve sürdürme çabasını içerir.

KALİTE ODAKLI YAKLAŞIM

Sürekli inovasyon, USS Teknoloji olarak sağladığımız tüm katama değerli servisler ile müşteri yeni fikirler ve yöntemler geliştirerek ürünlerini, hizmetlerini veya iş süreçlerini geliştirmesi anlamına gelir. Bu, rekabet avantajı sağlamak, müşteri memnuniyetini artırmak ve uzun vadeli başarı elde etmek için önemlidir.

SÜREKLI İNOVASYON

USS Group Global Hizmet Kalite Politikası

Müşteri Memnuniyeti Odaklılık: Müşteri memnuniyeti, organizasyonun öncelikli hedefidir. Müşteri geri bildirimleri dinlenir ve bu geri bildirimler doğrultusunda sürekli olarak hizmetler geliştirilir.

Yasal ve Etik Uyumluluk: Organizasyon, faaliyet gösterdiği alanlarda geçerli yasalara ve etik standartlara tam uyumluluk sağlar.

Sürekli İyileştirme: Hizmetler sürekli olarak gözden geçirilir ve iyileştirilir. Kalite süreçleri sürekli olarak gözden geçirilir ve geliştirilir.

Eğitim ve Gelişim: Çalışanların sürekli olarak eğitilmesi ve geliştirilmesi sağlanarak, hizmet kalitesinin artırılması hedeflenir.

İnovasyon ve Teknolojik Gelişmeler: Organizasyon, yeni teknolojileri benimser ve inovatif yaklaşımları teşvik eder.

Risk Yönetimi: Riskler değerlendirilir ve yönetilir. Gerekli önlemler alınarak hizmetlerin sürekliliği sağlanır.

Çevresel ve Sosyal Sorumluluk: Organizasyon, çevresel ve toplumsal etkilerini değerlendirir ve bu alanlarda pozitif bir etki yaratmayı amaçlar.

İş Sürekliliği Planı: Olağanüstü durumlarda, hizmetlerin kesintisiz bir şekilde devam etmesi için planlar oluşturulur ve uygulanır.

Performans Ölçümü ve Değerlendirme: Hizmetlerin performansı düzenli olarak ölçülür ve değerlendirilir. Hedeflere ulaşmak için gerekli düzeltici önlemler alınır.

Paydaş İlişkileri: Organizasyon, paydaşlarıyla etkili iletişim kurar ve onların beklentilerini dikkate alarak hizmetlerini şekillendirir.

Bu politika, USS Group hizmet kalitesine verdiği önemi belirler ve çalışanlara rehberlik eder. Ayrıca, dış paydaşlara organizasyonun kalite taahhüdünü açıkça ifade eder. Bu belge, organizasyonun hizmetlerini sürekli olarak geliştirmesi ve müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarması için bir temel oluşturur.

USS Teknoloji Grup

TR Phone   :  +90 262 541 40 71 - +90 543 474 1 666

TR Office    : Mimar Sinan Mah. Eşref Bitlis Cad. No: 365 / 43 – Körfez KOCAELİ